세계 최대의 종합 에너지 및 화학 기업 사우디 아람코(Aramco)는 오랫동안 회복탄력성을 기업 전략의 핵심 원칙으로 삼아왔다. 현지 제조, 다지역 소싱, 전략적 재고 관리라는 세 가지 핵심 요소에 집중함으로써 혼란을 극복하고 전 세계에 신뢰할 수 있는 에너지 공급업체로 자리매김할 수 있었다.
[그림 1]
https://www.supplychainquarterly.com/articles/8957-three-pillars-of-supply-chain-resiliency-aramcos-story
공급망 회복탄력성은 공급 리스크를 효과적으로 관리하는 것을 의미한다. 하지만 최근 회복탄력성은 리스크 관리 이상의 의미를 지니게 되었다. 이제 회복탄력성은 공급망에 대한 위협에 직면하고 이를 극복한 후 더 강력한 위치에 서는 능력을 의미한다.
미국심리학회는 회복탄력성을 "특히 정신적, 정서적, 행동적 유연성과 외부 및 내부 요구에 대한 조정을 통해 어렵거나 도전적인 삶의 경험에 성공적으로 적응하는 과정과 결과"로 정의한다. 또한 글로벌 회복탄력성 및 웰빙 센터의 전무이사이자 회복탄력성 옵션 프로그램의 창시자인 아밋 수드(Amit Sood)는 다음과 같이 설명한다. "회복탄력성은 역경을 견디고 인생의 침체기에도 불구하고 다시 일어나 성장하는 능력이다."
마찬가지로 기업 세계에서 회복탄력성이란 기업이 재난이나 혼란에서 벗어나 정상적인 운영 수준으로 돌아갈 수 있는 능력을 말한다. 이는 매사추세츠 공과대학교 MIT 교수이자 '리질리언트 엔터프라이즈(The Resilient Enterprise: Overcoming Vulnerability for Competitive Advantage)의 저자 요시 셰피의 설명이다. 경쟁 우위를 위한 취약성 극복이라는 부제를 통해 저자 요시 셰피 교수는 기업이 회복탄력성을 개발할 수 있는 세 가지 주요 방법, 즉 중복성 강화, 유연성 구축, 권한 부여 문화 조성을 강조한다.
많은 기업에서 회복탄력성은 비교적 최근에 주목하기 시작한 분야이다. 하지만 아람코에게 회복탄력성과 지속성은 오랜 문화와 역사의 일부이다. 아람코의 시작은 1933년 사우디 아라비아가 캘리포니아주 스탠다드 오일 회사(SOCAL)와 사우디 사막에서 석유를 탐사할 수 있는 양허 계약을 체결한 때로 거슬러 올라간다. 1935년에 시추가 시작되었지만 아무런 성과를 거두지 못했습니다. 회사 경영진은 시추 프로그램을 포기하는 대신 수석 지질학자인 맥스 스타이네케의 조언에 따라 "시추를 계속하라"고 지시했다. 이러한 끈기는 1938년 담맘 7번 유정, 즉 "번영의 유정"에서 상업적 석유 생산이 시작되면서 결실을 맺었다. 당시 사우디에는 기본적인 인프라, 장비 제조, 서비스가 전무한 상태였다. 따라서 아람코의 시추 작업에는 모든 자재와 서비스가 사우디아라비아 외부의 공급업체로부터 제공되었기 때문에 광범위한 계획과 조정이 필요했다. 공급망은 필요에 따라 탄력적으로 설계되어야 했다. 한 개의 유정을 시추하든 수백 개의 유정을 시추하든, 자재와 서비스의 리드 타임이 길기 때문에 중복성을 중심으로 설계된 공급망이 필요했다. 그 결과 회복탄력성 문화가 뿌리를 내렸고 이제 회복탄력성은 당연한 것이 되었다.
아람코의 사업 규모가 커지면서 이중화 및 공급망 회복탄력성에 대한 보다 전략적인 접근 방식이 구체화되기 시작했다. 아람코의 이중화 전략은 세 가지 핵심 요소를 기반으로 합니다.
(1) 현지 제조 기반 Local manufacturing base 주요 제품의 현지 공급처를 확보하면 리드 타임이 단축되고 공급망이 더욱 유연해진다. 공급망에 장애가 발생하면 공급업체가 더 신속하게 대응할 수 있고 자재가 더 빨리 도착할 수 있다.
(2) 다중 지역 소싱 Multi-geography sourcing 여러 지역에 공급업체를 두면 중복성과 공급업체의 다양성을 확보하는 동시에 유연한 생산 능력을 확보할 수 있다. 한 지역의 공급업체가 위험 이벤트의 영향을 받는 경우, 아람코는 다른 지역의 공급업체로부터 물품을 조달할 수 있다.
(3) 전략적 재고 관리 Strategic inventory management 아람코는 재고 수준을 설정하고 관리하는 데 전략적인 접근 방식을 취함으로써 최적의 안전 재고 수준을 유지하여 운영 중단에 대응할 수 있도록 한다.
아람코가 이 세 가지 요소에 집중한 결과, 아람코의 공급망은 여러 차례의 중단을 극복하고 정상 운영으로 복귀할 수 있는 높은 회복탄력성을 입증했다.
이 세 가지 요소는 현지 투자와 전략적 재고 구축을 지원하는 프로그램을 통해 공식화되었다. 한 가지 예로 2015년 말에 출범한 Aramco In-Kingdom Total Value Add(iktva) 프로그램을 들 수 있습니다. 이 프로그램은 수입에 의존하지 않고 사우디아라비아 내에서 다양하고 지속 가능하며 세계적으로 경쟁력 있는 석유 및 가스 공급망을 개발하여 아람코의 사업 전반에 걸쳐 공급망 효율성과 가치를 높이기 위해 고안되었다.
iktva는 출범 이후 사우디아라비아의 국내총생산(GDP)에 1,300억 달러(4억 8,800만 사우디아라비아 리얄) 이상을 더했다. 2022년 말까지 아람코는 자재와 서비스의 63%를 현지 공급업체로부터 조달할 계획이며, 이는 2015년의 35%에서 증가한 수치이다. 조달 및 공급망 관리 담당 수석 부사장인 모하마드 알 샴마리(Mohammad Al Shammary)는 2025년까지 70%에 도달하는 것이 목표라고 강조했다. 이 프로그램은 사우디아라비아에 도움이 되고 지역 경제에도 도움이 되었지만, 아람코 공급망의 가치도 향상시켰다. 현지 공급망을 구축하고 뿌리를 내린 결과, 아람코의 운영은 더욱 안정적이고 효율적이 되었다.
혼란을 견뎌내기 WITHSTANDING DISRUPTION
아람코는 이 세 가지 요소와 iktva 프로그램을 통해 몇 차례의 커다란 중단과 위험 사건을 극복할 수 있었다. 예를 들어, 코로나19 팬데믹 직전인 2019년 9월, 아브카이크와 쿠라이스 생산 공장은 드론 공격을 받아 570만 배럴의 생산량이 감소했다. 공격 이후 아람코는 11일 만에 생산량을 회복하여 신뢰성에 대한 오랜 명성을 입증했다. 다음 그림은 아람코의 두 공장의 신속한 복구를 위해 조달 및 공급망 관리 조직이 취한 몇 가지 주요 조치를 간략하게 보여준다. 이러한 조치는 모두 세 가지 핵심 요소를 기반으로 하며, 그 중 상당수는 아람코의 iktva 프로그램을 통해 가능했다.
[그림 2] https://www.supplychainquarterly.com/articles/8957-three-pillars-of-supply-chain-resiliency-aramcos-story
아람코가 공격으로부터 회복한 직후, 2020년 초에 코로나19 팬데믹이 시작되면서 또 다른 사건에 직면했다. 팬데믹으로 인해 생산 능력 부족, 지역 봉쇄, 재정난에 직면한 공급업체로 인해 많은 글로벌 공급망이 혼란에 빠졌다. 그러나 아람코는 핵심 원자재에 대한 전략적 재고 보유와 현지 공급업체에 대한 의존도 덕분에 이러한 글로벌 공급망 중단의 영향을 최소화할 수 있었다.
팬데믹 기간 동안 아람코의 공급망 회복탄력성을 평가한 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)의 연구에 따르면 아람코는 국영 석유 회사 및 석유 및 가스 메이저로 구성된 동종 그룹보다 더 효과적인 것으로 나타났다. 이 평가는 4개의 핵심 영역과 11개의 하위 그룹에 중점을 두었습니다. 주요 영역에는 1) 수요 평가, 2) 리스크 모니터링, 3) 리스크 완화, 4) 기회 포착이 포함되었다. 평가 결과는 [그림 1]에 요약되어 있으며, 아람코는 11개 하위 그룹 중 7개 그룹에서 최고를 기록했으며 나머지 4개 그룹에서는 약간의 격차를 보였다. 이 연구 결과에 따르면 사우디 아람코의 조달 및 공급망 관리 조직은 회복탄력성을 중시하는 문화와 함께 중복성 및 유연성을 바탕으로 팬데믹으로 인한 어려움을 극복할 수 있었다고 한다.
이 연구는 격차가 있는 4개 하위 그룹에 대해 아람코가 공급망 회복탄력성 부문에서 업계 최고 수준의 성과를 달성하기 위해 취해야 할 주요 조치를 다음과 같이 확인했다
● 공급업체의 재무적, 전략적, 기술적 위험에 대한 종합적인 위험 평가 및 모니터링을 실시한다
● 서비스 계약에 대한 성과를 인센티브로 제공하여 계약 목표에 부합하도록 함으로써 서비스 품질과 공급업체와의 상호 신뢰를 향상시킨다
● 위험을 줄이기 위해 파트너십 기회를 식별하고 평가하기 위한 시장 조사를 수행한다
● 공급업체 평가 등 공급망 전반에 걸쳐 지속가능성을 추구한다
앞으로 공급망 운영의 회복탄력성을 강화하기 위한 다른 중점 분야는 다음과 같다.
● 기술을 활용하여 엔드투엔드 가시성을 확보하고, 1, 2차 공급업체와 함께 더 많은 인사이트를 도출한다
● 공급망의 투명성을 높이기 위해 지역 및 전 세계적으로 강력한 네트워크를 유지한다
● 혁신, 운영 효율성에 중점을 두고 공급망 네트워크 전반에 걸쳐 전략적 목표(예: 현지화 및 지속 가능성)를 확장하는 인수를 포함한 장기적 파트너십을 개발한다
이는 아람코가 향후 더욱 회복 탄력적인 공급망을 개발하기 위해 집중하고 있는 지속적인 개선 분야 중 일부에 불과하다.
회복탄력성은 선택이다 RESILIENCY IS A CHOICE
공급망 회복탄력성은 오늘날의 역동적이고 예측 불가능한 시장에서 기업이 성공하기 위한 핵심 요소이다. 회복탄력성은 공급망의 고유한 특성이 아니라 기업이 선택해야 하는 것이다. 기업은 리스크 관리, 민첩성, 유연성에 중점을 둔 전략을 개발하여 탄력적인 공급망을 구축하는 데 투자해야 한다. 잠재적 위험과 위협을 사전에 평가하고 이를 완화하기 위한 비상 계획을 수립해야 한다. 또한 조직은 회복탄력성을 확보하는 것이 지속적인 과정이며 장기적인 노력이 필요하다는 점을 인식해야 한다. 여기에는 계획과 절차를 지속적으로 모니터링, 평가, 업데이트하여 관련성과 효율성을 유지하는 것이 포함된다.
아람코에게 회복탄력성 있는 공급망 구축은 비용 중심이 아닌 전략적 필수 요소였다. 탄력적인 공급망의 이점은 상당하며, 이를 통해 아람코는 운영 중단에 신속하고 효과적으로 대응하고 손실을 최소화하며 안정적인 에너지 공급을 유지함으로써 경쟁 우위를 창출할 수 있었다.
결론적으로 회복탄력성을 확보하는 것은 기업이 반드시 해야 할 선택사항이다. 회복탄력성 있는 공급망 구축에 우선순위를 두는 기업은 오늘날 비즈니스 환경의 도전과 불확실성을 극복하고 경쟁력을 유지하며 장기적인 성공을 보장할 수 있는 더 나은 역량을 갖추게 될 것이다.
저자 : 파이잘 라시드는 아람코에서 20년 이상 에너지 및 기술 분야의 혁신적인 공급망 관리, 재무 및 운영 전략을 이끈 조달 전문가이다
출처 : Supply Chain Quarterly (전문번역) https://www.supplychainquarterly.com/articles/8957-three-pillars-of-supply-chain-resiliency-aramcos-story
저작권자 ⓒ 리스크인텔리전스리뷰, 무단 전재 및 재배포 금지